Часто задаваемые вопросы

1.Что делать если не получается соединить телефон с ГУ по Bluetooth и не переносятся телефонные контакты?

Если после установления Bluetooth соединения не получается перенести контакты телефонной книги на автомагнитолу, для синхронизации Вам необходимо включить данную настройку.

2.Версию Yandex.Navigator 3.97 не возможно установить и использовать на ГУ

1.Кликните по данной ссылке и скачайте версию Yandex.Navigator  3.96. Данной версией можно без проблем пользоваться. https://cc2.teyes.ru/faq/down/YandexNavigator_v3.96.apk

2.По данной ссылке также можно скачать схожее с GOOGLE PLAY программное обеспечение.  В данном ПО можно скачать различные приложения, в том числе и более поздние версии   https://apkpure.com/cn/apkpure-app.html

Или можно непосредственно на экране устройства нажать на значок  TEYES для скачивания приложения Yandex Navigator 

3.Также в GooglePLAY временно отключите функцию автоматического обновления Yandex Navigator, чтобы приложение не обновлялось до версии 3.97.

Почему в настоящее время нельзя пользоваться 3.97 версией  Yandex навигатора?  Причиной является то, что компания Yandex выпустила версию ПО, предварительно не проведя тщательное испытание. В результате на всех устройствах на платформе Intel X86 не поддерживается последняя версия навигатора. Мы отправили запрос в компанию Yandex, надеемся, что в следующей версии навигатора данный вопрос будет решен.

3.Для усиления сигнала радио на автомобиле Lada VESTA в комплектации SW необходимо подключить питание антенны.

4.Как сменить мелодию звонков Bluetooth?
5.Почему вентилятор охлаждения на ГУ CC2 находится снаружи корпуса, а не внутри?
Когда мы проектировали каркас устройства, мы старались изучить мнение многих пользователей и пришли к решению расположения вентилятора охлаждения снаружи корпуса. Вентилятор имеет срок эксплуатации, который составляет порядка 30000 часов, а также в результате длительной эксплуатации способен накапливать пыль. Используя внешний вентилятор, нет необходимости разбирать корпус ГУ, очень легко можно произвести чистку или если необходимо замену вентилятора.

Кроме того, когда вентилятор находится снаружи, он не занимает внутреннее пространство, повышает эффективность вентиляции и улучшает характеристики отвода тепла.

Не стоит беспокоиться о сроке службы вентилятора. Согласно простому подсчету, если пользоваться автомобилем 6 часов в день, то при сроке эксплуатации 30000 часов, теоретический срок службы вентилятора составляет 13,69 лет.

6.ффективно ли вентилятор охлаждает устройство? Можно ли пользоваться ГУ без вентилятора?

Вентилятор оказывает влияние снижение  температуры процессора. После его установки температура снижается примерно на 10-20 градусов. В ходе проведенного испытания, при громкости музыки 25 и непрерывной работе устройства 5 часов, температура стабильно держалась на уровне 60 градусов. При тех же самых условиях тестирования, но без вентилятора, температура составила 70 градусов.

Безусловно, магнитолой можно пользоваться и без вентилятора. Но, для устройств с высокими техническими параметрами (8-ядерный процессор + 4G модем + модуль DSP) рекомендуется применение вентилятора охлаждения.  Особенно вентилятор будет полезен для тех, кто слушать музыку на высокой громкости.

7.ГУ Teyes CC2 поддерживает 3380 радиостанций с отображение логотипа в 426 городах России. Вам необходимо лишь ввести название города. Пожалуйста посмотрите данную пошаговую инструкцию.
8.Как настроить воспроизведение видео . Пишет видео не доступно во время движения для вашей безопасности.
9.Если появляется бело-серый засвет по бокам экрана, необходимо отрегулировать настройки экрана.
10.После того как Вы настроили CANBUS, как выключить значок парктроников и парковочные линии? Что делать, если кнопки перелистывания треков, регулирования громкости перепутаны, а парковочные линии перевернуты?
11.Как настроить отображение эмблемы автомобиля при включении устройства?
12.Перестали работать сенсорные кнопки слева ,(включение,домой,назад,громкость + и -) из за чего такое может быть? Может их где -то нужно настроить?
13.Если при подключении устройства Вы обнаружите, что вентилятор не вращается, сделайте следующие.

В настройках проверьте, включен или нет режим усилителя.

Если в настройках усилитель подключен, но при этом вентилятор не вращается, тогда на контрольном проводе усилителя (соответствует разъему А1) Вам необходимо проверить напряжение, должно быть 12 V. Если на проводе нет напряжения 12 V, тогда необходимо красный питающий провод вентилятора соединить с проводом ACC, а черный с массой GND. Если после подачи 12V вентилятор не вращается, тогда, скорее всего сам вентилятор вышел из строя. В таком случае, для замены вентилятора охлаждения, Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки на Aliexpress.

14.Почему иногда SIM-карта не читается?

Подавляющее большинство SIM-карт обладают стандартной толщиной, однако в России есть мобильные операторы, карты которых немного потоньше. Скорее всего, Вы используете такую карту, поэтому она неплотно входит в слот и контакт периодически отходит. Способ решения проблемы: попробуйте к SIM карте приклеить кусочек липкой ленты (бумагу, скотч), чтобы добавить ей нужную толщину.

15.Если экран мигает, непроизвольно выключается и включается. Какие необходимо сделать настройки?

Когда в настройках выставлены максимальные значения яркости экрана, иногда могут возникать непроизвольные выключения и включения экрана. В случае обнаружения данной проблемы, установите настройки подсветки экрана в соответствии с данной пошаговой инструкцией. Данной настройкой необходимо немного уменьшить яркость дисплея.

16.Настройка CanBus и подключение проводов на Nissan X-Trail и Nissan Qashqai

Автомобили Nissan X-Trail и Qashqai в последнем кузове имеют 3 вида комплектаций. Провода подключения и CanBus для данных комплектаций разные. Пожалуйста, посмотрите приведенную инструкцию по настройке CanBus и соединению проводов.

17.Почему чем больше газ, тем больше шум в магнитоле? Как решить проблему?

Чем больше газ, тем сильнее шум в магнитоле - такая проблема встречается у многих магнитол, но далеко не со всеми моделями автомобилей так случается. Для решения проблемы Вам необходимо установить волновой фильтр к плюсовому и минусовому проводам в кабеле питания устройства.

Вы можете связаться с продавцом, и он вышлет Вам волновой фильтр бесплатно.